Sáu thương hiệu, bốn kênh bán, hàng loạt điểm bán trên cả nước – và tất cả cần chạy trên một hệ thống. Tháng 4/2025, Công ty Cổ phần Đầu tư K&G Việt Nam cùng IZISolution chính thức khởi động dự án triển khai iziPOS – phần mềm quản lý bán hàng đa thương hiệu cho Aristino, Insidemen và các nhãn hàng khác của doanh nghiệp.
K&G Việt Nam – sáu thương hiệu thời trang và tiêu dùng
Thành lập năm 2012, K&G Việt Nam đã từng bước trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất và phân phối thời trang, hàng tiêu dùng. Doanh nghiệp sở hữu nhiều thương hiệu quen thuộc như Aristino, Kwin, Insidemen, Salina, Cecina và Bizs+.
K&G theo đuổi cam kết mang đến sản phẩm tốt nhất với giá cạnh tranh, đồng thời không ngừng nâng cao dịch vụ để tạo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Với tầm nhìn trở thành công ty dẫn đầu ngành thời trang và tiêu dùng tại Việt Nam, K&G tin rằng thành công không chỉ đến từ chất lượng sản phẩm mà còn từ cách phục vụ khách hàng – và từ chính đội ngũ nhân viên, tài sản quý giá nhất của công ty.
Bài toán của một doanh nghiệp đa thương hiệu, đa kênh
Quản lý một thương hiệu đã khó, quản lý sáu thương hiệu cùng lúc còn khó hơn nhiều. Mỗi nhãn hàng có tệp khách hàng, chương trình bán hàng và cách vận hành riêng. Trong khi đó, K&G phân phối qua nhiều kênh khác nhau – FST, MT, GT và GOLF – bao gồm cả bán lẻ và bán buôn.
Để ra quyết định nhanh và chính xác, ban lãnh đạo cần nhìn thấy toàn bộ bức tranh: điểm bán nào đang hiệu quả, chương trình nào đang thu hút khách, doanh thu từng kênh ra sao. Điều đó chỉ khả thi khi thông tin khách hàng, chương trình bán hàng, chăm sóc khách hàng và doanh thu được tập trung về một nơi, đồng thời liên thông với kho vận, kế toán, hành chính nhân sự và hệ thống xuất hoá đơn điện tử.
Đó là lý do K&G đặt ra ba mục tiêu cho dự án: tối ưu kênh bán hàng bằng cách quản lý đồng bộ mọi điểm bán lẻ và bán buôn; quản lý dữ liệu bán hàng trên một hệ thống duy nhất; và tích hợp với các hệ thống sẵn có để thông tin luân chuyển liền mạch trong toàn tổ chức.
iziPOS – một hệ thống cho mọi điểm bán
Để giải bài toán trên, K&G lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng đa thương hiệu iziPOS. Thay vì mỗi thương hiệu, mỗi kênh vận hành một kiểu, iziPOS đưa toàn bộ hoạt động bán hàng về chung một nền tảng nhưng vẫn giữ được đặc thù riêng của từng nhãn hàng.
Quản lý điểm bán hàng và bán buôn
Mọi giao dịch tại điểm bán lẻ được ghi nhận ngay trên hệ thống, trong khi đơn hàng bán buôn được xử lý ở phân hệ riêng với giá và chính sách phù hợp. Ban lãnh đạo có thể theo dõi doanh số theo từng thương hiệu, từng kênh và từng điểm bán, thay vì tổng hợp thủ công từ nhiều nguồn.
Dữ liệu khách hàng, chương trình bán hàng và chăm sóc khách hàng
Thông tin khách hàng, chương trình khuyến mãi và lịch sử mua sắm được tập trung tại một nơi. Kết hợp với Zalo ZNS, K&G có thể gửi thông báo, ưu đãi và lời cảm ơn tới khách hàng một cách tự động, giúp hoạt động chăm sóc khách hàng nhất quán trên mọi thương hiệu.
Kết nối mua hàng, kho và các hệ thống sẵn có
iziPOS liên thông với phân hệ mua hàng và kho, đồng thời tích hợp với các hệ thống kho vận, kế toán, hành chính nhân sự và xuất hoá đơn điện tử mà K&G đang sử dụng. Dữ liệu từ quầy bán đi thẳng tới kho và sổ sách, không cần nhập lại nhiều lần.
Thử nghiệm 3 nhãn, 11 điểm bán trước khi mở rộng
Thay vì đưa hệ thống vào toàn bộ chuỗi ngay từ đầu, hai bên chọn cách đi chắc từng bước. Dự án chia thành hai giai đoạn chính:
Chạy thử nghiệm: iziPOS được triển khai trước trên 3 nhãn hàng và 11 điểm bán, nhằm kiểm tra độ ổn định và hiệu quả trong điều kiện vận hành thực tế.
Mở rộng toàn bộ: Sau khi giai đoạn thử nghiệm hoàn thiện, hệ thống được áp dụng cho tất cả điểm bán, để mọi hoạt động kinh doanh của K&G cùng chạy trên một nền tảng.
Các phân hệ được triển khai gồm điểm bán hàng, bán buôn, chăm sóc khách hàng, Zalo ZNS, mua hàng, kho và tích hợp với các hệ thống khác.
Quy trình triển khai cũng được lên kế hoạch chi tiết qua ba bước. Đầu tiên là khảo sát và chốt yêu cầu, xác định khoảng cách giữa nhu cầu thực tế và sản phẩm hiện có. Tiếp theo là phát triển các chức năng mới, bổ sung biểu mẫu, báo cáo cần thiết và nghiệm thu qua UAT. Cuối cùng là hỗ trợ khởi tạo dữ liệu, đưa hệ thống vào vận hành, bàn giao cho người dùng và đồng hành trong quá trình sử dụng.
Đội dự án và những yếu tố then chốt
Phía IZISolution, đội ngũ dưới sự dẫn dắt của giám đốc dự án chịu trách nhiệm về giải pháp, triển khai, phát triển sản phẩm và quản trị dự án. Phía K&G có các quản trị viên hệ thống, trưởng bộ phận và người dùng trực tiếp, đảm bảo iziPOS được đưa vào hoạt động hằng ngày một cách hiệu quả.
Để dự án thành công, IZISolution đặc biệt chú trọng bốn yếu tố: sự ủng hộ và quyết tâm từ ban lãnh đạo hai bên; nguồn lực đủ mạnh cho đội dự án để bám sát tiến độ; thống nhất quy trình và hạn chế thay đổi sau khi đã chốt; cùng sự phối hợp chặt chẽ giữa các bên liên quan để xử lý kịp thời mọi vấn đề phát sinh.
Kết luận
Với phần mềm quản lý bán hàng đa thương hiệu iziPOS, K&G Việt Nam có nền tảng để quản lý đồng bộ sáu thương hiệu, nhiều kênh bán lẻ và bán buôn trên cùng một hệ thống. Dữ liệu chính xác, kịp thời giúp doanh nghiệp giảm sai sót, ra quyết định nhanh hơn và nâng cao trải nghiệm khách hàng tại mọi điểm bán.
Đây cũng là nền móng cho giai đoạn 2 của dự án, khi K&G tiếp tục hoàn thiện hệ thống vận hành bán lẻ đa kênh cùng IZISolution. Bạn có thể tham khảo thêm cách các thương hiệu thời trang khác như Biluxury hay Gustavo Gano ứng dụng iziPOS.
Tìm hiểu thêm về phần mềm bán hàng iziPOS tại đây.